Regulamin

wynajmu pokoi gościnnych w obiekcie
Willa Na Wierchu w Zakopanem przy ul. Kościeliska 67 D.

Obowiązuje od 28 maja 2026

§ 1 · Zasady ogólne

  1. Regulamin określa ogólne warunki i zasady, zgodnie z którymi można dokonać rezerwacji i wynajmu pokoi/apartamentów w obiekcie Willa Na Wierchu położonym w Zakopanem przy ul. Kościeliska 67 D, zwanym w dalszej części Regulaminu, Obiektem.
  2. Wynajmującym jest Przedsiębiorstwo Usługowo Handlowe Rafał Ciołek z siedzibą w Zakopanem przy ul. Zamoyskiego 38 b. Obiekt prowadzi Pani Lucyna Bobak, tel. +48 668 194 507.
  3. Wynajem pokoi jest świadczony przez Wynajmującego w cyklu dobowym na rzecz Najemcy lub Najemców pokoju zwanych w dalszej części niniejszego Regulaminu Wynajmu, Gościem.
  4. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie obiektu.
  5. Na terenie Obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Ze względu na przepisy przeciwpożarowe zabrania się na terenie Obiektu palenia świec, kadzidełek, używania otwartego ognia oraz używania grzejników elektrycznych.
  6. Z uwagi na zasady higieny w trosce o komfort i zdrowie wszystkich Gości prosimy o nie gromadzenie odpadów w pokojach, a w szczególności zużytych dziecięcych pieluch i pampersów. Prosimy o wynoszenie posegregowanych odpadów na bieżąco do zewnętrznych kontenerów na śmieci usytuowanych w miejscu w tym celu wyznaczonym przy bramie wjazdowej na teren Obiektu.
  7. Regulamin jest dostępny w pokoju oraz na stronie internetowej www.nawierchu.com.
  8. Wpłacenie zaliczki lub zameldowanie jednoznacznie potwierdza zapoznanie się Gościa z Regulaminem i zobowiązanie do jego przestrzegania.

§ 2 · Doba noclegowa

  1. Pokój/apartament wynajmowany jest na doby noclegowe.
  2. Doba zaczyna się od godziny 14:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.
  3. Prośbę o przedłużenie doby noclegowej Gość powinien zgłosić bezpośrednio do osoby odpowiedzialnej za wynajem minimum dzień wcześniej. Prośba przedłużenia pobytu może zostać odrzucona w przypadku wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych (pokoi/apartamentu).

§ 3 · Rezerwacja i płatność za wynajem

  1. Podstawą do zameldowania Gościa jest wcześniejsza rezerwacja, następnie okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz udostępnienie danych osobowych potrzebnych przy meldunku.
  2. Rezerwacje przyjmowane są telefonicznie: +48 668 194 507 lub mailowo willa@nawierchu.com.
  3. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres rezerwacji.
  4. W pokojach mogą przebywać wyłącznie osoby zameldowane i zgłoszone właścicielowi. W przypadku przekroczenia deklarowanej liczby osób korzystających z pokoju (bez zgody i wiedzy właściciela), Wynajmujący zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zerwania umowy z wszystkimi konsekwencjami bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty. Odpowiedzialność za osoby odwiedzające Obiekt ponosi Gość wynajmujący pokój/apartament.
  5. Po dokonaniu wstępnej rezerwacji Gość otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, kosztem całkowitym pobytu oraz informacją o wysokości zadatku. Termin wpłaty zadatku i dane do realizacji płatności zostaną wskazane po złożeniu rezerwacji.
  6. Willa Na Wierchu może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu obiektu lub mieniu Gości, szkody na osobie Gościa, pracowników lub innych osobach przebywających w budynku.
  7. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby noclegowej, Obiekt nie zwraca opłaty za pobyt.
  8. Dane firmy odpowiedzialnej za obsługę rezerwacji i realizację płatności:
    PUH Rafał Ciołek, ul. Zamoyskiego 38 b, 34-500 Zakopane
    NIP 7360000589
    E-mail: willa@nawierchu.com
    Telefon: +48 668 194 507

§ 4 · Opłaty

  1. Ceny za wynajem pokoi gościnnych/apartamentu są potwierdzone mailem w chwili rezerwacji.
  2. Opłatę za wynajem pokoju/apartamentu Gość uiszcza przelewem na podany rachunek bankowy lub gotówką w obiekcie.
  3. Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku, jego wysokość uzależniona jest od długości pobytu i wskazywana jest przy składaniu rezerwacji. Szczegóły rezerwacji oraz dane do płatności wysyłane są również mailowo.
  4. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem wstępnej rezerwacji, bez konieczności dodatkowego informowania Gościa.
  5. Po zaksięgowaniu zadatku rezerwacja zyskuje status rezerwacji gwarantowanej. Pozostała część należności za pobyt płatna jest w dniu przyjazdu Gości do Obiektu, przed zameldowaniem.
  6. Jeżeli Gość chce otrzymać fakturę VAT, musi poinformować Obiekt przed wysłaniem zaliczki.

§ 5 · Przyjazd do Obiektu i zameldowanie

  1. Doba pobytu w Obiekcie rozpoczyna się o godzinie 14:00 w dniu przyjazdu, a kończy się o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.
  2. Przyjęcie Gości w Obiekcie wraz z załatwieniem formalności, pobraniem pozostałej części płatności i wydaniem kluczy do zarezerwowanego pokoju odbywa się w godzinach od 14:00 do 20:00. Przyjęcia Gości w innych godzinach wymagają wcześniejszego uzgodnienia telefonicznego.
  3. W dniu przyjazdu Gość otrzymuje SMS-em lub mailowo kod, który umożliwia wejście do Obiektu, otwarcie furtki, drzwi wejściowych oraz drzwi do pokoju/apartamentu. Ważność kodu rozpoczyna się od godziny 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu. Od wewnątrz przy drzwiach głównych znajdują się przyciski otwierające drzwi wejściowe (po lewej stronie drzwi) i bramę wjazdową do Obiektu (po prawej stronie drzwi).
  4. Przy zameldowaniu Gość zobowiązany jest okazać ważny dokument tożsamości ze zdjęciem, wypełnić Kartę Pobytu w Obiekcie oraz uiścić pozostałą część płatności za pobyt, tj. różnicę pomiędzy całkowitą ceną za pobyt a kwotą wpłaconego wcześniej zadatku. Dokonanie płatności w Obiekcie jest możliwe przy użyciu karty płatniczej lub gotówki.
  5. Przy zameldowaniu Gość zobowiązany jest zapłacić gotówką opłatę miejscową w wysokości ustalonej przez Radę Miasta Zakopane.
  6. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa do Obiektu w przypadku gdy Gość:
    • nie okaże dokumentu tożsamości,
    • nie uiści pozostałej części opłaty za pobyt,
    • nie wypełni Karty Pobytu w Obiekcie,
    • znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
    • zachowuje się w sposób wulgarny i agresywny w stosunku do innych Gości lub Personelu Obiektu.
  7. Parking udostępniany jest bezpłatnie Gościom wynajmującym pokój/apartament, z zastrzeżeniem, że do każdego pokoju przynależy tylko jedno miejsce postojowe na parkingu.
  8. Dzieci do lat 3 przebywają w Obiekcie bezpłatnie.
  9. Wszyscy Goście przebywający w Obiekcie zobowiązani są przestrzegać i stosować się do postanowień niniejszego Regulaminu Wynajmu, przepisów sanitarnych i przeciwpożarowych, a w sytuacjach wyjątkowych i kryzysowych stosować się do poleceń Wynajmującego i Personelu Obiektu.

§ 6 · Sytuacje awaryjne i usterki techniczne

  1. Wszelkie zauważone usterki i awarie prosimy zgłaszać niezwłocznie bezpośrednio Wynajmującemu, telefonicznie pod numer +48 668 194 507 lub mailowo willa@nawierchu.com. W przypadku braku możliwości nawiązania połączenia prosimy o wysłanie wiadomości SMS na wskazany numer. W miarę naszych możliwości będziemy starali się niezwłocznie usunąć zgłoszone usterki i awarie.
  2. Jeśli Goście po wprowadzeniu się do pokoju zauważą usterki, uszkodzone urządzenia lub wyposażenie, proszeni są o ich niezwłoczne zgłoszenie pod numer telefonu +48 668 194 507 lub mailowo willa@nawierchu.com.
  3. W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, typu nieprzewidziana awaria w pokoju, których skutków nie można natychmiast zlikwidować, Wynajmujący zobowiązuje się do udostępnienia pokoju zastępczego, podobnego do pokoju pierwotnie zarezerwowanego lub pokoju o wyższym standardzie, o ile będzie takim wolnym dysponował. W przypadku braku wolnego takiego pokoju Wynajmujący ma prawo anulować rezerwację pobytu, a niewykorzystane wpłacone kwoty za pobyt podlegają zwrotowi.
  4. Wynajmujący nie odpowiada za niedogodności w Obiekcie spowodowane z przyczyn od siebie niezależnych, w szczególności poprzez wszelkie awarie u operatorów i dystrybutorów sieci przesyłowych (energia elektryczna, woda, ciepła woda użytkowa, kanalizacja sanitarna itp.). W przypadku okresowego braku tych dostaw z przyczyn losowych lub awarii infrastruktury Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności, a Gościowi nie przysługuje z tego powodu roszczenie o zwrot opłaty za pobyt ani odszkodowanie.
  5. Obiekt wyposażony jest w detektory dymu. Każdorazowe wzbudzenie czujki wynikające z używania zabronionych przedmiotów (palenie papierosów, świec itp.) spowoduje naliczenie opłaty w wysokości 500,00 zł.

§ 7 · Odpowiedzialność

  1. Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie Obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
  2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Obiekt zastrzega sobie możliwość obciążenia Gościa za wyrządzone szkody po jego wyjeździe i po uprzednim poinformowaniu telefonicznym.
  3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Obiekt może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia obiektu.
  4. Każdorazowo Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa, powinien wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi i okna.
  5. Gość powinien zawiadomić właściciela o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
  6. Obiekt jest monitorowany jedynie na zewnątrz i w częściach wspólnych (korytarz, sala bilardowa).
  7. Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu utraty pieniędzy, kosztowności, rzeczy, samochodów i innych przedmiotów należących do Gości. Zarówno parking jak i Obiekt są niestrzeżone, dlatego prosimy Gości o odpowiednie zabezpieczanie swojego mienia. Przed wyjściem z Obiektu prosimy zamykać okna i drzwi pokoju. Za ewentualną utratę pieniędzy, kosztowności, rzeczy, samochodów, uszkodzenie mienia lub samochodu Gości nie ponosimy żadnej odpowiedzialności.

§ 8 · Cisza nocna

W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00 rano.

§ 9 · Korzystanie z ogólnodostępnych części wspólnych

1. Plac zabaw

2. Sala bilardowa

3. Sauna i jacuzzi

4. Grill

§ 10 · Postanowienia dodatkowe

  1. Obiekt wyraża zgodę na obecność małych zwierząt. Przyjazd gości z małymi zwierzętami jest dopuszczalny, należy każdorazowo uzgodnić to z Obiektem. W przypadku zniszczeń zostanie naliczona opłata. Należy bezwzględnie utrzymywać czystość i sprzątać po swoim ulubieńcu.
  2. W pokojach hotelowych nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych.
  3. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez obiekt Willa Na Wierchu, ul. Kościeliska 67 D, 34-500 Zakopane, dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
  4. Zakazuje się prowadzenia na terenie obiektu akwizycji i sprzedaży obnośnej.
  5. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie obiektu, powodowania nieprzyjemnych zapachów oraz innych rzeczy, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości.
  6. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach gościnnych i ich wyposażeniu.
  7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
  8. Obiekt Willa Na Wierchu, ul. Kościeliska 67 D, 34-500 Zakopane, zastrzega możliwość dokonywania zmian w niniejszym regulaminie.